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Fernkurs: Qualitätsmanagement-Beauftragter in der Pflege

Der Qualitätsmanagement-Beauftragte ist der interne QM-System-Berater

Das Qualitätsmanagement beschäftigt sich natürlich auch im Bereich Pflege mit der Verbesserung von Prozessen. Es geht also um die Optimierung von Produkten und Dienstleistungen.

Als Qualitätsmanagement-Beauftragte(r) – auch kurz: QMB oder: Qualitätsbeauftragte(r) – sind Sie die zentrale Person innerhalb eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001.

Ihnen obliegt die Einführung, Planung, Pflege und nachhaltige Instandhaltung der Qualitätssicherungsmaßnahmen. Sie sind somit der interne Dienstleister und Berater für das Qualitätsmanagement-System.

Als Qualitätsmanagement-Beauftragter sind Sie unverzichtbar

Der Fernkurs vermittelt Ihnen alles, was Sie für die tägliche Arbveit als Qualitätsmanagement-Beauftragte(r) wissen müssen: Von den Grundlagen des Qualitätsmanagements über QM-Systeme bis hin zu den Normanforderungen der ISO 9001:2015.

Der Kurs zeigt Ihnen auf, wie Sie Prozesse in Ihrer Organisation mithilfe von Audits verbessern und Sie so unverzichtbar werden.

Die PPM-Akademie bietet hierfür einen Fernkurs an, mit dem Sie sich als Pflegefachkraft während der regulären Arbeitszeit das nötige Wissen aneignen können. Nach Abschluss sind Sie „zertifizierter Qualitätsmanagement-Beauftragte(r)“.

Zusätzlich zur Zertifizierung durch die PPM-Akademie ist eine Hochschul-Zertifizierung möglich.

Berufliche Vorteile durch den Fernkurs:

  • Sie werden zum/zur anerkannten QM-Experten/in. Sie wissen was Qualität für Ihre Einrichtung bedeutet und kennen die wichtigsten Normen im Qualitätsmanagement.
  • Sie erhalten die Anerkennung von Kollegen und Vorgesetzten, die Sie verdienen.
  • Sie haben die Chance auf ein Zertifikat der Hochschule Fresenius.

Was Sie im Fernkurs lernen:

Im Fernkurs „Qualitätsmanagement-Beauftragter in der Pflege“ lernen Sie alles, was ein Qualitätsmanagement-Beauftragter in Deutschland wissen muss.

Sie lernen,

  • Überblick: Grundsätze und Aufgaben des QM sowie Barrieren in der Praxis.
  • Effiziente Vorbereitung und professionelle Durchführung der Managementbewertung.
  • So bereiten Sie Ihre Organisation auf die Zertifizierung vor (mit Schritt für Schritt Anleitung für das Zerti fizierungsverfahren).
  • Aufgaben, Funktionsbereiche und Schlüsselkompetenzen des QM-Beauftragten.
  • Normenreihe ISO 9000ff .: Weiterentwicklung Ihres QM-Systems (mit Hilfe von ISO 9004 etc.).
  • Pro und kontra eines externen QM-Beauftragten kennen und analysieren können.
  • Wesentliche Inhalte und Anforderungen der ISO 9000 für Ihr QM-System.

Weitere Kurs-Infos

Voraussetzung für die Teilnahme:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder verwaltenden Beruf und 1-2 Jahre Berufspraxis in kaufmännischen und/oder bereichsübergreifenden Tätigkeiten. Alternativ möglich ist ein Hochschulstudium.

Kursbeginn:

Jederzeit

Kursdauer:

7 Monate

Abschluss:

Zertifikat der PPM-Akademie „Qualitätsmanagement-Beauftragter in der Pflege“. Zusätzliche Zertifizierung durch die Hochschule Fresenius möglich.

Ihr Kursleiter

Jens Harmeier

Jens Harmeier

Herr Jens Harmeier ist seit 20 Jahren als freiberuflicher Berater in den Themenfeldern Qualitäts­management, Risiko­manage­ment und Orga­nisations­­entwicklung für kleine und mittlere Unter­nehmen tätig. Schwerpunkte liegen in der Planung und Implementierung von Qualitäts- und Risiko­management­­sys­temen und der begleitenden Schulung von Mitarbeitern.

Kursgebühr:

1299 € (zzgl. MwSt.), zahlbar in 7 Monatsraten zu je 185,60 €

steuerlich absetzbar

Kursinhalt: Qualitätsmanagement-Beauftragter in der Pflege

01Lektion

Qualitätsmanagement (QM) Grundlagen

  • Bedeutung des QM für Ihr Unternehmen
  • Grundsätze und Aufgaben des QM
  • Barrieren des QM in der Praxis 
  • Nutzen und Kosten des QM  
02Lektion

Qualitätsmanagement-System

  • Bedeutung der Qualitätspolitik
  • Definition von Qualitätszielen
  • Aufbauorganisation des QM
  • Dokumentation Ablauforganisation 
03Lektion

Normierung von QM-Systemen

  • Normen des QM
  • Branchenspezifische QM-Standards 
  • EFQM Modell für Excellence
  • QM-Preise für Organisationen
04Lektion

Dokumentation des QM-Systems

  • Bedeutung der QM-Dokumentation für Ihr Unternehmen
  • Arten der QM-Dokumentation
  • Beispielhafter Aufbau einer QM-Dokumentation
  • Lenkung der QM-Dokumente und Aufzeichnungen 
05Lektion

Wesentliche Elemente des QM-Systems

  • Interne Audits
  • Vorbereitung und Durchführung der Managementbewertung  
  • Elemente eines effektiven Beschwerdemanagements
  • Interessen der Anspruchsgruppen
06Lektion

Einführung eines QM-Systems

  • Vorbereitung und Antragstellung
  • IST-Aufnahme in der Organisation
  • Identifikation von Schwachstellen und Optimierungen
  • Konzeption eines QM-Systems
  • Besonderheiten bei der Implementierung eines QM-Systems
07Lektion

Zertifizierung des QM-Systems

  • Grundlagen der Zertifizierung
  • Vorbereitung der Organisation auf die Zertifizierung
  • Schritt für Schritt Anleitung für das Zertifizierungsverfahren
  • Arten und Möglichkeiten von Zertifizierungen
08Lektion

Rolle und Funktion des QM-Beauftragten

  • Neuste Änderungen in der Rolle des QM
  • Aufgaben & Funktionsbereiche des QM-Beauftragten
  • Anforderungen und Schlüsselkompetenzen an den QM-Beauftragten
  • Pro und Contra eines externen QM-Beauftragten
09Lektion

Normenreihe ISO 9000ff.

  • Definition der ISO 9000ff.
  • Wesentliche Inhalte der ISO 9000
  • Anforderungen der ISO 9000 für das QM-System
  • Weiterentwicklung Ihres QM-Systems (mit Hilfe von ISO 9004 etc.)
10Lektion

Normanforderungen der ISO 9001:2015

  • Bestimmung und Abgrenzung des Geltungsbereichs der Organisation
  • Dokumentationsanforderungen der ISO 9001:2015
  • Verantwortungsumfang der Führungsebene
  • Anforderungen der ISO 9001:2015 an das Ressourcenmanagement

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